
nbsp;本人于2026年04月11日支付600元开通小红书企业专业号,认证通过后立即出现严重功能异常:无法查看历史点赞记录,企业号核心互动功能完全失效。多次联系客服仅让降级,拒绝退款。平台收费前未显著告知“认证成功不退费”,属于霸王条款,违反《消保法》。现要求:1. 全额退还600元认证费;2. 协助降级为个人号。
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发布时间:09:27:10
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